Seguramente te ha pasado alguna vez que al intentar acceder a un sitio web, ¡sorpresa! en lugar de encontrar el contenido que esperabas, te aparece un aviso que dice “página no encontrada” o el famoso “404 not found”. Y lo peor de todo es cuando no sabes que esto está sucediendo en una de las páginas del sitio web de tu empresa, lo cual puede afectar notoriamente tu posicionamiento web. ¡No dejes que te ocurra y descubre cómo evitarlo en este artículo!
En Amics Digitals te contamos por qué surgen las páginas no encontradas y cómo puedes mantener tu sitio web bajo control y en correcto funcionamiento. ¡Empecemos!
¿Qué es una página no encontrada?
En pocas palabras, una página no encontrada o un error 404 not found es un estado de código http y significa que la página a la que querías acceder en un sitio web no se ha podido encontrar en el servidor. Dicho en simple, se trata de una URL que, por algún motivo, ha dejado de estar disponible para los usuarios. Tal como señala Semrush, este error es uno de lo más comunes especialmente en sitios de e-commerce, por ende, es fundamental que esté en tu radar a la hora de hacer el checklist SEO de tu web.
¿Pero por qué es tan importante tener tus páginas bajo control? Por un lado, para cuidar la experiencia de los usuarios en tu web, ya que no hay nada más molesto que darle clic a esa oferta que te parecía imperdible y que te aparezca ese horrendo 404. Seguramente este usuario no volverá a tu web y tampoco querrá comprar nada en ella.
Por otro lado, tener tus páginas controladas ayuda a mejorar el SEO de tu web, ya que a Google no le gusta nada el exceso de este tipo de errores. Además, si tienes la mala suerte de tener indexadas estas páginas, ¡madre mía la que has liado! Tu página está activa esperando ser vista por los internautas y tú, les estás entregando un contenido obsoleto… ¡gran error!
Pero esto no lo es todo. Si has habilitado estas páginas para ser rastreadas, estás dejando escapar el preciado tiempo que Google ha decidido invertir en ti y, como ya sabrás, en el Marketing Digital el tiempo es ¡ORO!
Pero… ¿por qué surge una página no encontrada?
Hay varias razones por las que puede aparecer una página no encontrada. ¿Cuáles son esas razones? Pues la verdad es que son muchas, pero aquí te dejamos las más típicas:
- La página a la que se quiere acceder ha sido eliminada del sitio web porque ha caducado una promoción.
- La página original se ha movido a otra URL y la redirección no se ha hecho correctamente (la típica producto-2) .
- El usuario ha introducido una URL incorrecta, esto no es tu responsabilidad 😉
- Aunque no suele pasar, puede ser culpa del servidor del sitio web.
- El dominio ya no existe o ha caducado, ¡mucho cuidado con esto!
Pero antes de continuar, es importante que tengas en mente que esto que te mencionábamos arriba también incluye una suerte de subcategoría. Por defecto, todos los sitios web deben tener configurada una página de error 404 personalizada. ¿Que qué? Pues, sí, es fundamental que tengas activada esta función desde la configuración interna, para cuidar la salud de tu sitio web.
Esta página es la que se mostrará por defecto a cualquier usuario que, por alguna de las razones mencionadas arriba, se haya topado con una página inexistente. Los CMS como WordPress tienen esta función configurada por defecto, aunque en ciertos casos hay algunos que prefieren simplemente saltarse esto y redirigir a todos los usuarios que se toparon con una página 404 a la home del sitio. Pero según las buenas prácticas del SEO, esto no es recomendable.
Hasta aquí la cosa es bastante sencilla. El verdadero problema surge en el día a día de los sitios, esto debido a que las páginas web son elementos vivos que están (o deberían estar) en constante cambio.
Es en esta vorágine cuando los llamados enlaces rotos pueden quedar dispersos a lo largo de tu sitio web. Estos enlaces son los que envían a tus preciados usuarios hacia páginas inexistentes, lo que genera una experiencia web negativa y desconfianza en el internauta. Por este motivo, es imperativo que redirecciones cada página que vas a eliminar a una nueva.
Otro problema con las páginas inexistentes y los errores 404 que debes vigilar como dueño de un sitio, son los enlaces externos. En muchos sitios web, estos enlaces no suelen ser comprobados, y esto provoca que los usuarios sean enviados a páginas inexistentes. Se trata de una realidad que también afecta negativamente a la salud de tu web.
Además de provocar una experiencia negativa para el usuario, las altas tasas de rebote debido a los enlaces rotos pueden afectar negativamente al posicionamiento orgánico de tu web. Y no lo decimos solo nosotros, lo asegura Semrush, empresa que ha descubierto que la tasa de rebote o Bounce rate es el cuarto factor de clasificación más importante a la hora de aparecer en los diferentes motores de búsqueda.
Fuente: Semrush
¿Cómo evitar un 404 not found?
Ahora que sabes que las páginas no encontradas pueden afectar negativamente a tu SEO, debes conocer las acciones que puedes llevar a cabo para evitar este problema. Recuerda que contar con un mantenimiento SEO es fundamental para cualquier proyecto digital, ya que, como hemos visto, es muy probable que tengas más de un error 4o4 en tu sitio.
Redirección, redirección y redirección
Una de las opciones para evitar una página no encontrada es que, en lugar de eliminar la página, esta se redirija a la home del sitio web o a una página que esté relacionada con el contenido que los usuarios esperaban encontrar en esa página.
Por ejemplo, si en la página eliminada había contenido relacionado a bambas deportivas, sería lógico redireccionar a esos usuarios a una URL de la categoría Bambas deportivas, donde se encuentran todas las bambas que ofrece tu e-commerce.
Existen diferentes maneras de realizar este redireccionamiento y la manera de hacerlo dependerá del nivel de conocimiento que tengas. La buena noticia es que, si tienes un WordPress, existen soluciones bastante sencillas mediante los benditos plug-ins.
Una de las opciones más fácil de usar es “301 Redirects – Easy Redirect Manager”. Si quieres algo más integral, Yoast en su versión premium también cuenta con una aplicación para hacer las redirecciones necesarias.
Planificación
La mejor manera de evitar problemas relacionados a las páginas no encontradas y los errores 404 dentro de tu sitio es tener una planificación sobre las acciones que realizarás en tu web. Si creas y eliminas páginas sin control, casi de seguro tendrás un número muy elevado de páginas con errores y no verás con claridad la manera de resolver este problema.
Por ello, debes ser capaz de programar los cambios de stock o de oferta de tu sitio, tener claridad sobre las páginas de promociones que creas y definir una caducidad que permita una redirección correcta.
Proyecto SEO
Contar con herramientas y personas que monitoreen constantemente la salud de tu sitio web es elemental para mantener una web segura y eficiente. Evidentemente si haces el trabajo de forma manual, es posible que pases por alto detalles importantes como estas páginas 404. Por ende, es recomendable contar con herramientas que te faciliten el trabajo tales como Semrush y Screaming Frog.
Los motores de búsqueda como Google se llevan una impresión negativa de un sitio web cuando tiene demasiados errores 404. Por eso, es hora de ponerle fin a esta problemática. Si necesitas ayuda para reparar tus páginas rotas y redireccionarlas correctamente, ponte en contacto con nosotros. Estaremos encantados de ayudarte a a posicionar cada vez más arriba y brindarle a tus usuarios una buena experiencia web.