En los últimos años, son cada vez más las empresas que optan por estar presentes en el entorno digital. La mala noticia es que la mayoría de las empresas venden sin una estrategia. El informe de SmartInsights indica que solo el 35% de las empresas de marketing digital tienen un plan integrado en su estrategia. Otro 18% tiene estrategias de marketing digital, pero estas estrategias existen por separado, no forman parte de la estrategia de marketing. El 47% restante no tiene una estrategia de marketing digital.
En Amics Digitals sabemos la importancia que tiene una estrategia digital para las empresas y los grandes beneficios que tiene. Y, sobre todo, de lo importante que es no malgastar tiempo e inversión en acciones que no van hacia ningún lado o que no están adaptadas al modelo de negocio, público objetivo o sector. ¡Sigue leyendo y descubre más sobre la estrategia digital!
Por qué necesitas una estrategia de marketing digital
Una estrategia de marketing digital ayuda de muchas maneras, por ejemplo:
Dirección de la empresa
Muchas empresas que no tienen una estrategia de marketing digital carecen de objetivos estratégicos claros. Esto hace que sea difícil asignar recursos suficientes a las actividades de marketing individuales y aún más difícil medir, a través de la analítica, si el equipo está alcanzando sus objetivos.
Conocer mejor su cuota de mercado
No importa si tienes un equipo de marketing digital. Sin una estrategia clara, podrías subestimar fácilmente la demanda de tus servicios. Además, es probable que no comprendas del todo la dinámica del mercado, incluidos los comportamientos de los clientes, los competidores y los perfiles de los clientes.
Desarrollar una propuesta de valor eficaz
El mercado online es muy competitivo. Para tener éxito, hay que diferenciarse y destacar entre la multitud. Solo con una estrategia de marketing digital bien pensada puede ayudar a una empresa a conseguirlo.
Comprender mejor los clientes potenciales
Entender a sus clientes digitales requiere algo más que la analítica. Necesita utilizar otras formas de herramientas de retroalimentación del sitio web para identificar y abordar sus puntos débiles.
Evitar la duplicación de tiempo y recursos
A veces, encontrará que diferentes partes de un departamento de marketing compran diferentes herramientas o utilizan diferentes agencias para realizar tareas de marketing similares. Puede eliminar esta costosa duplicación con una estrategia de marketing digital eficaz.
Evite los riesgos que conlleva la desintegración
El marketing que se lleva a cabo en silos, donde el vendedor digital se sienta en el departamento de TI, es un desastre a punto de ocurrir. El marketing digital es más productivo cuando se integra con los medios tradicionales y los canales de respuesta.
Cómo integrar el marketing digital en la estrategia global de marketing
Aquí una guía paso a paso de cómo empezar a desarrollar una estrategia de marketing digital en el plan de tu empresa:
- Comprender cómo encaja el marketing dentro de la organización
- Identifique el planteamiento del problema y establezca sus objetivos de marketing
- Identificar los canales de marketing adecuados en los que invertir
- Desarrollar objetivos básicos para los canales de marketing identificados en el paso 4 anterior
- Elaborar un proceso de flujo de trabajo integrado para las actividades de marketing
- Analizar los resultados, reevaluar y, a continuación, ampliar o reasignar los recursos según sea necesario
Sabiendo lo complejo que puede ser el proceso de integración, las empresas buscan cada vez las mejores acciones que les ayuden a alcanzar sus objetivos digitales. En un mundo en el que la mayor parte de los negocios se manejan en la esfera digital, es necesario contar con una estrategia digital. Asegurarse de contar con una debería ser el primer paso para llevar una empresa a Internet. En otras palabras, es mejor no hacer nada a hacerlo mal. Sin embargo, muchas empresas deciden no tener en cuenta su estrategia en primer lugar.
Los seis pilares en una estrategia digital
- Estrategia y gestión: Objetivos, analítica, estrategia (Segmentación, Targeting, Posicionamiento de marca), integración, alineación de marketing y ventas, dotación de recursos, estructura, tecnología de marketing y datos
- Objetivos y medición: Previsiones, informes digitales, incluyendo cuadros de mando de KPI, atribución conocimiento del cliente
- Medios de comunicación: Medios de pago, incluyendo anuncios de búsqueda, de Social Media y de display
- Experiencia: Sitio web y aplicaciones. Servicio de atención al cliente.
- Canales de contacto: Correo electrónico, chat, redes sociales, atención al cliente y personalización.
- Contenido: Marketing de contenidos, Lead Magnets (descargas, recursos, plantillas), redes sociales.
¿Cuáles son los pasos para optimizar tu estrategia digital?
Aquí el paso a paso de cómo empezar a crear tu estrategia digital:
- Crea un plan de marketing digital exclusivamente para corto, medio y largo plazo. Esto es útil para conocer las posibles oportunidades y problemas. En esta fase, se puede trazar un camino estableciendo objetivos y estrategias específicas.
- Investiga e identifica tu público objetivo. Ten claro a quién le vendes y crea estrategias personalizadas para cada tipo de público objetivo (como el sector, el sexo o la edad) y dónde encontrarlos.
- Empieza a construir la estrategia y ve puliendo el documento de la estrategia a medida que la empiezas a ejecutar. Sé organizado, usa carpetas y la nube para tener todo a mano.
- Todas las herramientas y plantillas de marketing deben estar integradas con el objetivo de ganar más clientes y disminuir nuestro tiempo de ejecución.
- Pon en marcha la estrategia con consistencia y ve afinando los detalles.
- Mide y toma decisiones. Al principio debes monitorizar diariamente y, cuando todo esté bajo control y se obtenga feedback de las acciones, puede pasar a ser un trabajo semanal o quincenal.
- Escala y plantéate ir a nuevos mercados cuando tengas la estrategia controlada y hayas cumplido tus objetivos.
Herramientas fundamentales para tu estrategia digital
Por último, aquí nuestras recomendaciones de herramientas para tu estrategia de marketing digital:
- Semrush
- Hubspot
- ActiveCampaign
- Google Ads
- Google Analytics
- Google Search Console
- Slack
- Trello
- Asana
- Canva Business
- MailChimp
- Meta Ads
En Amics Digitals usamos diferentes estrategias para crear una sola estrategia digital. Tenemos el servicio de Paid Media para captar clientes desde el poder de los anuncios cuando es apto para el cliente, el sector y el presupuesto. Para clientes B2B contamos con la mejor estrategia de captación de clientes con Growth LinkedIn. Y para clientes que quieren vender en nuevos mercados o mejorar sus ventas internacionales, tenemos estrategias de Globalización. Pero, según el caso, usamos e implementamos otros aspectos fundamentales del marketing digital para soportar todos nuestros esfuerzos divgitales y aumentar los resultados.
Si tienes cualquier duda, contáctanos. ¡Estaremos encantados de conocerte!