Author: Amics Digitals

Branded Content en Twitch | El futuro para las marcas

Es muy probable que Twitch acabe convirtiéndose en uno de los actores principales en lo que respecta a las acciones de Marketing. En 2020 su popularidad incrementó y en tan solo 4 meses el número de canales activos alcanzó un 200% llegando a haber más de 4 millones de creadores de contenido. Dada su popularidad, muchas marcas están empezando a publicitar sus anuncios en la plataforma, pero los usuarios rechazan este tipo de contenido al identificarlos como molestos. ¿Cuál es la solución entonces? En Amics digitals te damos la clave: branded content en Twitch. 

¿Qué es Twitch?

Twitch se creó en 2011 y pasó a ser propiedad de Amazon en 2014. Está plataforma se basa en el Live Streaming donde los creadores de contenido retransmiten en directo y los espectadores pueden comentar en un chat en vivo. En un primer momento se utilizaba para retransmitir partidas de videojuegos, que sigue siendo su contenido principal, pero cada vez hay más contenido como entrevistas, deporte, música, etc.

Es probable que uno de los elementos clave de la plataforma es el potencial de su comunidad.  Actualmente, la plataforma cuenta con 26 millones de usuarios activos diarios en todo el mundo o, lo que es lo mismo, posibles compradores.

¿Qué es el Branded Content?

Para aquellos que no estéis muy familiarizados con el término, el branded content (contenido de marca en español) es una técnica de marketing la cual crea contenidos vinculados a una marca para que el consumidor conecte con ellos y se cree un vinculo. Está técnica se centra en los valores de la marca, no en sus productos o servicios. Por lo tanto, genera valor añadido para el usuario y que sea un contenido que realmente quieran consumir.

¿Por qué Branded Content en Twitch?

Cada vez más las personas son reacias a los anuncios y a la publicidad. Sienten que es intrusiva y que les disturba en sus momentos de ocio apareciendo de repente “cortando el rollo”. Por ello, es necesario recurrir a otras técnicas que sean publicidad pero en un formato más apetecible para el público. Es ahí donde entra el branded content en Twitch.

Es innegable que los usuarios sienten una vinculación muy grande con aquellos streamers que siguen y consumen gustosamente el contenido que crean. Entonces, ¿por qué no aprovechar esa vinculación para tu marca? Si tus valores coinciden con los que transmite un streamer concreto, colaborar con él en una acción de branded content puede beneficiarte. Su público empezará a hablar de ti generando notoriedad e incluso podrán convertirse en consumidores si ven que su streamer favorito utiliza tus productos o servicios.

¿Te estás pensando recurrir al Branded Content pero no sabes cómo? En el siguiente apartado te enseñaremos ejemplos de Branded Content en Twitch para que vayas sacando ideas.

Ejemplos de Branded Content en Twitch

Illojuan y HBO Max

Illojuan es un streamer malagueño que ha conquistado con su personalidad sureña a muchos jóvenes (y no tan jóvenes) y HBO Max ha sabido aprovechar el tirón que tiene. Para el estreno de la serie The Last Of Us la plataforma decidió colaborar con el streamer ya que Illojuan es muy fan del videojuego en el que está basada y tiene muchos videos de él jugando y rejugando a esta saga. Este cobranding consistió en crear un espacio para charlar del primer episodio en uno de sus streams acompañado por Masi (su novia) y Andrés, streamer y mejor amigo de Juan.

A los fans del streamer les encanta cuando se juntan Juan, Andrés y Masi y HBO Max vio una oportunidad para promocionar el lanzamiento de la serie de manera que el público no sintiese que estaba viendo publicidad.

A continuación os dejamos un video recopilatorio del canal “JAMICHIPLAY” de momentos del directo en cuestión.

Ibai y Netflix

Estés o no familiarizado con Twitch el nombre de Ibai Llanos debe de sonarte. El joven vasco es conocido sobre todo por la cantidad de eventos que ha organizado en Twitch solo o con Gerard Piqué, exjugador del Barça. Ibai cuenta con dos Branded Content colaborando con Netflix. El primero de ellos trata del primer cortometraje de terror grabado en su totalidad en directo mediante un stream de Twitch. En este cortometraje llamado “Unboxing” Ibai estaba reaccionando a la, en aquel momento nueva, Playstation 5 en lo que parecía un stream normal, pero poco a poco fueron ocurriendo cosas extrañas que dejaron a los espectadores pegados a la pantalla hasta el mismísimo final.

El siguiente cobranding con la plataforma fue para promocionar el estreno de la película Puñales por la espalda: el misterio de Glass Onion. Para ello, siete streamers creyeron que Ibai les invitaba simplemente a cenar, pero la realidad fue que fueron encerrados en un escape room basado en la película y, para poder salir, debían de resolver el asesinato.

Os dejamos el video de cómo se grabó “Unboxing” y el de la película en los canales de Netflix y de Ibai respectivamente.

KFC y Marbella Vice

Marbella Vice fue un gran evento en Twitch en el cual streamers, futbolistas, y músicos, entre otros famosos, se juntaron en un servidor del famoso videojuego GTA 5 para interactuar entre todos con personajes inventados. Esta “serie” reunía a muchos usuarios interesados en ver qué hacían. Por ejemplo, en el canal de Ibai llegaron a haber 160.000 espectadores siguiendo lo que hacía su personaje en Marbella Vice.

KFC aprovechó la fama que estaba ganando esta “serie” de Twitch y creó al Coronel Sanders (imagen de la marca) para que éste gestionase su propio restaurante dentro del servidor e interactuase con los demás personajes. Os compartimos un video para que veáis cómo fue este Branded Content en Twitch en el canal de “PS21”

Auronplay y Colacao

Auronplay es uno de los creadores de contenido más famosos no solo a nivel español, sino también en Latinoamérica. Por ello, Colacaco decidió crear con el streamer una serie en la que Auron entrevista a amigos y compañeros del mundo de Twitch mientras él se toma un colacao. La serie se llama “Un Colacao con…” y en cada programa se añade el nombre de la persona entrevistada. En dicha entrevista hablan de cualquier cosa, como novedades del momento o temas de actualidad.

Como pasa con el caso de HBO Max e Illojuan, los streamers colocan en el directo un banner especial en el que aparece la marca para remarcar que se trata de una acción de colaboración. Os dejamos una entrevista del canal de Auron.

El Branded Content es una gran técnica de Marketing a la que recurrir para evitar la publicidad tradicional que rechazan tanto los públicos de hoy en día. Y Twitch es una gran plataforma para crear este contenido de valor y transmitir los valores de tu marca al público a través de figuras a las que admiran.

Cómo usar Dall-e para Marketing Digital

¿Cómo usar Dall-e para Marketing Digital? Si estás familiarizado con OpenAI, sabrás de la creación de este nuevo producto de Inteligencia Artificial.

La semana pasada, en Amics Digitals, hablamos de ChatGPT y las ventajas que aportaba al Marketing Digital. Por ello, hoy vamos a echar un vistazo al otro pilar fundamental de este proyecto de IA. Explicaremos brevemente de qué se trata Dall-e, y las ventajas que puede aportar en el mundo del Marketing Digital, tanto actual como futuro.

Qué es Dall-e

Se trata de otro ejemplo más de la evolución que está teniendo el entorno de la Inteligencia Artificial (IA), y la relevancia que está ganando progresivamente en nuestro día a día. Este producto que creó OpenAI a principios del 2021, es una IA capaz de crear imágenes a partir de las descripciones de texto que le proporcionen los usuarios.

De esta forma, la capacidad para crear ciertas imágenes depende exclusivamente de la imaginación de aquellos que utilicen la plataforma, y de su claridad a la hora de expresarse.

Cómo usar Dall-e

El uso de esta herramienta es totalmente gratuito. No obstante, funciona por créditos, que son la moneda que gastas a la hora de crear un diseño. Esos créditos son mensuales y, si necesitas más, tienes la opción de pagar por ellos.

El uso de la plataforma es muy sencillo. Simplemente, debes entrar a la página oficial de Dall-e para iniciar sesión o registrarte. Una vez allí, la interfaz es muy intuitiva. Solo se trata de una barra donde puedes escribir tu diseño y algunos ejemplos de imágenes ya creadas para que puedas inspirarte.

Cómo funciona Dall-e

La versión más reciente de esta plataforma está combinada con nuestro protagonista de la semana anterior, ChatGPT. Gracias a ello, Dall-e puede acceder a la base de datos de ChatGPT, y usar su comprensión del lenguaje para acabar generando una imagen con el máximo parecido posible a nuestra descripción.

Dicho esto, la manera de utilizarlo es muy sencilla. Simplemente hay que darle a la IA una descripción con el máximo detalle que podamos. Recalcamos esto último, puesto que Dall-e se nutre de toda la información que le damos a la hora de crear sus diseños. Cualquier detalle que pueda ayudar a perfeccionar la imagen, por muy irrelevante que pueda parecer, contribuirá a la mejora del resultado final mostrado por la herramienta. También recordamos que Dall-e está programado exclusivamente en inglés, de momento. Por lo que, a la hora de dar nuestras descripciones, debemos traducirlas a este idioma previamente.

Cuando hablamos de crear cualquier tipo de imagen, nos referimos seriamente a cualquier tipo de imagen. Aquí tenemos un ejemplo, de una descripción detallada que da lugar a una imagen impresionante:

“A Shiba Inu dog wearing a beret and black turtleneck”

De hecho, para ejemplificar de mejor manera la utilidad real que tiene este programa, hemos creado la imagen portada del blog con el propio sistema de Dall-e.

Dall-e y su aplicación al Marketing Digital

Viendo esta herramienta, a los profesionales del Marketing Digital no les hizo falta mucho tiempo para empezar a idear maneras en las que Dall-e puede ayudarnos en nuestro trabajo. Como podemos ver, la creación de esta IA supone un antes y un después en las tareas creativas y de diseño. Vamos a conocer algunas de estas aplicaciones, y a hablar sobre cómo podrá ayudarnos si sigue desarrollándose con esta rapidez.

Aplicaciones actuales al Marketing digital

Trabajo creativo

Lo primero que se nos viene a la cabeza, es que con esto se eliminan barreras a la hora de realizar las creatividades de cualquier campaña. Gracias a Dall-e, los profesionales del Marketing Digital podremos personalizar al máximo nuestras imágenes, agregándole cada elemento que creamos llamará la atención de nuestra audiencia.

Vista previa del producto

Por otro lado, tendremos la capacidad de mostrar una vista previa de nuestro producto. Es decir, podremos crear imágenes de nuestro producto en entornos atractivos, de cara a hacer más visual una presentación del mismo. Esto es algo que ya se hace por parte del cofundador de OpenAI, Elon Musk, en otra de sus muchas empresas, Tesla. Si accedemos a su sitio web, vemos que las imágenes de los modelos de coche han sido creadas con Inteligencia Artificial, con el objetivo de mostrar el producto en entornos futurísticos y más alineados con su imagen de marca.

Medición de resultados

Recordando lo que hemos dicho anteriormente, la nueva versión de Dall-e se combina con la más reciente de ChatGPT. Al tratarse de un modelo combinado entre dos Inteligencias Artificiales, este es capaz de guardar los resultados que genera su propia imagen. Por ende, utilizando imágenes de Dall-e en nuestras campañas, la herramienta también nos permitirá establecer una medición. De esta forma, podremos controlar si el uso de IA en las imágenes está siendo efectivo o hay que corregirlo.

Aplicaciones futuras al Marketing Digital

El desarrollo de los productos de OpenAI está en constante avance, por lo que ya podemos ir encontrando usos que estarán disponibles en un tiempo.

Automatizar presentaciones

Esto puede ayudarnos mucho, por ejemplo, en el apartado comercial. El hecho de crear presentaciones automatizadas puede ahorrar mucho tiempo a la persona responsable. De esta forma, se puede hacer una reunión en la que se expongan ideas, y dejarlas reflejadas en un documento. A partir de dicho documento, Dall-e crearía por sí mismo una presentación del tamaño que le indiquemos.

Crear contenido en vídeo

Este es el siguiente paso hacía donde se dirige Dall-e. Cuando está función se perfeccione, supondrá un gran avance, ya que podremos crear vídeos completos sobre cualquier tema.

Nosotros ya disponemos de una guía para localizar contenido multimedia, y usarlo en tus campañas. Así que cuando salga algo nuevo en relación a este tema, seremos los primeros en contártelo.

Limitaciones de Dall-e

A parte de alguna posible confusión a la hora de interpretar ciertas expresiones o nombres propios, la única limitación de Dall-e ha sido impuesta por la propia empresa.

Y es que OpenAI ha generado un sistema que protege la plataforma de las creaciones con contenido sexual, violento, etc. Existen numerosos filtros encargados de eliminar y bloquear todo el contenido potencialmente dañino que genere esta Inteligencia Artificial

Y aquí finalizamos nuestra ojeada a Dall-e, otra de las herramientas del futuro (y no tan futuro). Por nuestra parte, os informaremos siempre de todas las novedades, tendencias y contenido de interés en nuestro blog.

De igual forma, en Amics Digitals estaremos siempre atentos a cualquier novedad de Marketing Digital, y para poder proporcionar a nuestros clientes la mejor estrategia digital posible.

Si quieres ver cómo lo hacemos, y cómo podemos ayudarte a ti, no dudes en contactarnos. ¡Hasta pronto!

BeReal para marcas | ¿Funciona ser auténtico?

BeReal es la nueva red social de moda entre el público joven pero, ¿por qué es así? Son muchos los que relacionan su éxito con el cansancio general a los filtros y a la falsedad de las redes sociales de hoy en día. Parece que esta afirmación no va muy desencaminada, pues este pasado 2022 BeReal fue, junto a TikTok, la aplicación más descargada del mercado, llegando a superar las 200.000 descargas mensuales. ¿Dudas si tu negocio pinta algo en esta red social? En Amics digitals te contamos todo lo que necesitas saber sobre BeReal para marcas.

¿Qué es BeReal?

En lugar de empezar la casa por el tejado, vamos a comenzar por la base. Para aquellos que no entendáis muy bien qué es BeReal no os preocupéis, ahora mismo os lo explicamos.

BeReal es una red social creada por Alexis Barreyat en Francia en 2019, pero no ha sido hasta este 2022 que ha incrementado sus seguidores. Funciona de la siguiente manera: una vez al día, y sin previo aviso, BeReal envía una notificación a todos los usuarios para avisarles de que es el momento de publicar una foto de lo que estén haciendo en ese momento. Fácil, ¿eh?

A partir de que llega dicha notificación, el usuario tiene 2 minutos de reloj para colgar una foto doble, es decir, cuando haces la foto se captura lo que ve tanto la cámara trasera como la delantera.

Puedes hacer tantas fotos quieras en esos dos minutos, pero no podrás retocarlas de ninguna manera ni colgar una foto previa de tu galería. Si por lo que sea durante esos dos minutos no has mirado el móvil no te preocupes, la aplicación te deja hacer la foto en cualquier momento, simplemente notificará a tus amigos que has colgado un “BeReal tardío”.

Además, solo podrás ver las fotos de tus amigos una vez hayas publicado la tuya. Se acabó el ser cotilla tras las sombras, o participas o te lo pierdes.

Cómo utilizar BeReal para marcas

Después de ver la explicación de qué es BeReal igual no estás muy convencido de si se trata de una red social con cabida para las marcas. Aunque no lo parezca, claro que tu empresa puede estar en BeReal, solo tienes que pensar outside the box (fuera de la caja).

A continuación, te dejamos algunas ideas que ya están llevando a cabo otras marcas.

Comparte cupones y descuentos

Algunas marcas han optado por usar BeReal para compartir con los más rápidos cupones y descuentos para sus productos. Un gran ejemplo de ello es la marca norteamericana de comida mexicana Chipotle, la cual utiliza la red social para compartir con los 100 primeros en ver su post un código promocional para su siguiente pedido.

Contenido nativo y espontáneo

BeReal para marcas: sí con un “pero”

Qué es ChatGPT | ¿Por qué lo compra Microsoft?

Hoy vamos a hablar sobre un tema de moda en los últimos días. En Amics Digitals, vamos a contaros qué es ChatGPT, y entraremos a valorar los motivos de por qué lo compra Microsoft.

No hace falta rebuscar demasiado para haber escuchado hablar de Elon Musk, el magnate propietario de empresas tan conocidas como Tesla, SpaceX o Twitter, su adquisición más reciente. Pero, a nosotros, lo que nos apasiona es el Marketing Digital, así que no vamos a hablar sobre ninguna de estas compañías. Nosotros vamos a centrarnos en OpenAI, la empresa de Elon Musk que busca cambiar el mundo a través de la inteligencia artificial (IA).

Desde su creación, en 2015, OpenAI se dedica a investigar, diseñar y crear todo todo tipo de herramientas basadas en inteligencia artificial, orientadas a facilitarnos la vida en todos los contextos posibles. Es aquí donde entra su herramienta más conocida, el ChatGPT. A simple vista, un bot sencillo, creado con inteligencia artificial. Pero, realmente, se trata de una tecnología revolucionaria que ha llegado para cambiar el mundo del Marketing Digital, entre otros, para siempre.

Dicho esto, nos viene una pregunta a la mente: ¿Por qué lo compra Microsoft? Antes de entrar a hablar sobre este tema, vamos a explicar qué es ChatGPT, y de qué maneras puede y podrá ayudarnos en nuestro trabajo.

¿Qué es ChatGPT?

Creada en 2022 por OpenAI, ChatGPT es una modelo de IA de procesamiento de lenguaje, capaz de generar texto de manera similar a la de un humano.

De hecho, qué mejor para entender la función que tiene ChatGPT, que preguntándole al propio programa. Este nos contesta: “ChatGPT puede generar respuestas coherentes y naturales a preguntas y comentarios en tiempo real”. Solo con estas palabras ya nos empezamos a hacer una idea sobre lo que es capaz de hacer.

Características de ChatGPT

Estamos hablando de una inteligencia artificial capaz de responder preguntas, resolver ecuaciones, corregir código, etc. Además, la IA muestra una especie de conciencia a la hora de admitir que intenta dar los resultados más correctos posibles, pero que sus deducciones tienen margen de error, al no ser una persona humana con sus capacidades al completo.

Otra característica que hace a esta herramienta especial es su capacidad para personalizar los mensajes. Esto se debe a dos conceptos que lleva integrados:

•  Capacidad de memoria: A diferencia de otras IA creadas hasta la fecha, ChatGPT es capaz de recordar todas las entradas de diálogo anteriores, por lo que será capaz de responderte preguntas haciendo alusión a conversaciones anteriores que hayáis tenido, recordando todo lo que se dijo sobre ese tema en su chat.
•  Algoritmo de aprendizaje: Relacionado en parte con el rasgo anterior, ChatGPT actúa en función de una base de datos propia, de donde saca toda la información necesaria para poder responder. Por lo tanto, el bot es capaz de almacenar toda clase de información que el usuario le proporcione sobre sí mismo y, gracias a la capacidad de memoria que comentábamos, utilizarla para conocer más y más a fondo a la persona que está detrás de la pantalla, ofreciendo respuestas cada vez más personalizadas.

De esta forma, ChatGPT se desmarca de lo que podría ser un asistente de voz convencional como Alexa (Amazon), o Siri (Apple). La diferencia está, entre otros detalles, en la fuente donde obtienen la información. Es decir, mientras que estas aplicaciones obtienen sus respuestas gracias a datos de Internet generados por terceros, la herramienta de OpenAI parte de una base de datos propia. Además, en dicha base de datos, el propio bot se encarga de añadir información en base a su experiencia.

APLICACIONES DE CHATGPT AL MARKETING DIGITAL

Existen varios campos del Marketing Digital, en los que hemos encontrado potencial para desarrollar algunas funciones apoyándose en ChatGPT en 2023. Al ser una tecnología tan novedosa, y en constante innovación, estos usos se irán extendiendo y perfeccionando con el tiempo, a medida que la herramienta vaya mejorando sus funciones.

Información e inspiración

Con la llegada de esta tecnología, nos encontramos ante una gran fuente de información. La diferencia que puede haber entre realizar una búsqueda en Google y hacer una pregunta a ChatGPT, es que este último nos proporciona la información ya filtrada, y va directamente al grano de aquello que hemos preguntado. Se le puede pedir a la plataforma que elabore listas, busque estadísticas, compare resultados, etc. Todo ello, entregado en unos pocos segundos.

Este apartado va desde aspectos generales, hasta recopilar datos de tu propio negocio, página web, etc. De esta forma, esta Inteligencia Artificial te puede mostrar datos de los productos estrella de tu página, los tipos de búsqueda de tus clientes, toda clase de información de la competencia… Así hasta llegar a desarrollar incluso un buyer persona para tu negocio, perfil que podrá utilizar posteriormente para personalizar aún más sus mensajes.

Por otro lado, mediante la recopilación de datos de tu público, ChatGPT dispondrá de un perfil creado para el público de tu empresa. De esta forma, uno le puede preguntar a la herramienta por ideas de contenido, para cualquier red social, sitio web, etc.

Redacción

El potencial y alcance de esta plataforma en términos de redacción es muy amplio. Así que lo desglosaremos en las siguientes categorías:

ChatGPT para SEO

Vamos a empezar por la utilidad que tiene en el SEO, ya que es capaz de redactar blogs completos sobre un tema que se le proponga. Esta faceta, incluye también la creación de metadescripciones enteras, títulos y, obviamente, el cuerpo del texto. Como es evidente, no es nada recomendable el hecho de copiar y pegar directamente la información que nos proporciona la máquina, por ciertas desventajas que comentaremos más adelante. No obstante, su uso puede servir como estructura y bases del blog que vayamos a redactar.

ChatGPT para SEM y Social Media

Las funciones de ChatGPT en cuanto a redacción no se limitan a lo comentado, sino que hay más. En relación al SEM, o directamente a los contenidos de Social Media, este bot usará su propia base de datos, con información sobre nuestros clientes, para generar los copys más efectivos y ajustados a nuestro target. Además, a esta función siempre se le pueden añadir parámetros, de cara a delimitar el tipo de copys que se buscan (Un copy formal, para anuncio, atrevido, etc).

ChatGPT para un E-commerce

Ahora vamos a hablar de lo que nos puede aportar si tenemos un E-commerce. Algo necesario para este negocio son las fichas de producto, ya que necesitamos que nuestro cliente reciba la mejor información posible sobre aquello que está valorando comprar. De esta forma, las descripciones de producto pueden ser redactadas automáticamente, añadiendo todas y cada una de las cualidades que tenga el producto en cuestión, incluso algunas que tú no conozcas.

ChatGPT para traducciones

Para finalizar con este apartado, un beneficio aplicable para todos los casos. ChatGPT puede traducir cualquier texto a cualquier idioma, con más profundidad que otras herramientas (como Google traductor) y mayor exactitud. Sin embargo, y como hemos comentado anteriormente, recordemos que esta IA es susceptible a errores, por lo que es conveniente revisar todo el texto antes de publicarlo, ya que algunas expresiones, nombres propios o similares, pueden haberse traducido incorrectamente.

Automatización de mensajes

Gracias al uso de la Inteligencia Artificial, ChatGPT es capaz de crear mensajes personalizados y automatizados, de cara a establecer campañas de e-mail marketing de la manera más eficaz posible.

Por otro lado, la capacidad de análisis que tiene la herramienta, también nos da la opción de generar automáticamente el habitual apartado de “Preguntas frecuentes” o “Q&A”, que tienen los sitios web, principalmente dedicados al e-commerce. Si le preguntas directamente a ChatGPT, este te nombrará varias dudas frecuentes de los negocios digitales, dándote, a su vez, la respuesta a estas. De todos modos, también existe la opción de programar modelos de preguntas directas que puedan hacer los consumidores, y enlazarlas con las contestaciones automáticas que se les debe dar.

Por último, esta IA pone fin al problema principal de la atención al cliente online. Anteriormente, asignar a la Inteligencia Artificial funciones de atención al cliente resultaba, aunque efectivo, demasiado frío y lejano. Daba la sensación de que realmente estabas hablando con una máquina y no con una persona, por lo que los clientes se sentían más descuidados y con menor cercanía hacia la marca. Sin embargo, el sistema y la base de datos de ChatGPT, es capaz de personalizar este tipo de mensajes, ya sea añadiendo nombres, generando respuestas diferentes, etc.

En Amics Digitals, nosotros ya sabemos cómo automatizar un negocio digital de la manera más efectiva. Por lo tanto, estaremos atentos a todas estas novedades, ya que pueden suponer una gran ventaja para nuestros clientes.

MICROSOFT INVIERTE EN CHATGPT | ¿POR QUÉ?

La compañía de OpenAI ha sido recientemente financiada por Microsoft, con una inversión que ronda los 10.000 millones de dólares para el perfeccionamiento de ChatGPT. El hecho de que parte de la propiedad de esta IA pase a las manos del gigante tecnológico norteamericano, es muy relevante para su posterior desarrollo. Y es que la adquisición de una parte de OpenAI, no es más que una parte del proceso que quiere llevar a cabo Microsoft, y que complementa la adquisición de otras grandes compañías. De esta forma, ChatGPT podrá funcionar juntamente con otras aplicaciones, como explicaremos a continuación:

ChatGPT con Bing

Como ya sabemos, Bing es el motor de búsqueda de Microsoft. Hoy en día, su relevancia ha sido absorbida en gran parte por su principal competidor, Google. Pero esto podría cambiar muy pronto, ya que Bing va a ser actualizado con la versión de ChatGPT más reciente.

Digamos que Bing se convertiría en una especia de bot con IA, que combina la base de datos de ChatGPT, con los contenidos que vuelcan terceros sobre el motor de búsqueda. De esta manera, se podría procesar y filtrar la información de forma automática, para mostrarte a ti como usuario, directamente aquello que has buscado, y respondiéndote de manera concreta a la pregunta que has hecho.

ChatGPT con Cortana

Al igual que Amazon (Alexa), o Apple (Siri), Microsoft, también dispone de su propia asistente personal manejada por Inteligencia Artificial, llamada Cortana. Esta IA tiene capacidad de escucha, y se puede combinar con las otras dos capacidades que tiene ChatGPT, como son las de memoria y procesamiento.

De esta forma, Cortana escuchará nuestra conversación durante horas. Posteriormente, realizará un informe con las ideas principales, contrastando la información dada con su propia base de datos. Estamos hablando de mucho tiempo de trabajo de redacción. Pero esta IA puede realizar rápidamente el remplazo de una persona, que invertirá su tiempo en cualquier otra ocupación.

ChatGPT con LinkedIn

Microsoft también es dueña de la red profesional más grande del mundo. Además, esta plataforma se caracteriza por tener un alto nivel de segmentación en sus usuarios.

¿Hay algo mejor que una IA capaz de escribir por ti los copys, fichas de producto, traducciones, etc? Pues una IA que, además de todo esto, sea capaz de variar su lenguaje en función al público al que se dirijan. Con la ayuda de LinkedIn, ChatGPT conocerá a fondo tu público objetivo, y adaptará sus expresiones a aquello que más se adecue al mismo.

ChatGPT con GitHub

Microsoft adquirió en 2018 el mayor depósito de código del mundo. Recientemente, en 2021, se creó una extensión para la plataforma, llamada GitHub Copilot. Esta, ofrecía a los usuarios la posibilidad de crear su propio código, en base a los resultados que buscan obtener.

Y es aquí donde se junta con ChatGPT. Accediendo a todos los almacenes de Github, será capaz de generar código a la orden del usuario. Mientras la IA trabaja en ello, nosotros nos podemos encargar de cualquier otra cosa. Finalmente, la propia plataforma nos entregará el producto resultado del código.

LIMITACIONES DE CHATGPT

Para finalizar con el tema de hoy, vamos a poner un poco el pie en el freno. Y es que ChatGPT es una propuesta maravillosa, pero no es perfecta, ni está pulida al completo. A continuación, vamos a tratar brevemente los principales inconvenientes de esta Inteligencia Artificial:

• Actualmente, OpenAI nos garantiza que su base de datos está actualizada solamente hasta 2021. Por lo que, para temas de actualidad, es posible que ChatGPT no te pueda dar una respuesta totalmente fiable.
• Al fin y al cabo, sigue tratándose de un bot que se puede usar de manera abierta. Por ende, no es recomendable utilizar directamente la información que este nos proporciona. Esto se debe a que, cada respuesta que muestra, puede haberla mostrado ya a muchas personas que hayan realizado la misma búsqueda.
• Finalmente, hay que tener en cuenta que el programa está en constante desarrollo, y aprende con el tiempo. Por lo tanto, es posible que su lenguaje sea adecuado para mostrar respuestas, pero aún no esté pulido como para presentarlo al público. Es decir, ChatGPT puede incluir ciertas redundancias y sesgos en el lenguaje que no resultan habituales y, como consecuencia, no son atractivos para el público.

Estas serían las características principales del producto de OpenAI y las bases del proyecto que está construyendo Microsoft. En Amics Digitals, queremos mirar a la Inteligencia Artificial como una ayuda que llega para revolucionar el mundo y, concretamente, el Marketing Digital, nuestro mundo.

Desde aquí os traeremos toda la actualidad sobre Marketing Digital, así que no olvides echarle un vistazo a nuestro blog, donde publicamos contenido semanalmente. También, puedes ponerte en contacto con nosotros si buscas llevar tu estrategia digital al siguiente nivel. ¡Nos vemos pronto!

SEO en TikTok | La red social para SEO 2023

¿Sabías que en el 2022 TikTok superó los 15 millones de usuarios registrados en España? Por lo tanto, estar presente en esta plataforma puede ser una gran oportunidad para tu marca, sobre todo para ganar visibilidad en una red social que tiene cautivados a los más jóvenes y a los que no lo son tanto. En Amics Digitals te contamos todo lo que necesitas saber para posicionar tu marca con SEO en TikTok.

¿Por qué es necesaria una estrategia SEO en TikTok?

En 2022 está red social ha demostrado tener la capacidad de volverse una de las más importantes no sólo en la generación de contenido de ocio, sino también en las búsquedas. A estas alturas, esperamos que ya tengas tu estrategia en redes sociales, pues sin ella será complicado lograr tus objetivos. A continuación, te explicaremos las razones más importantes por las que necesitas hacer SEO en TikTok.

1. El nuevo buscador para la generación Z

Google a compartido datos internos en los que afirma que casi el 40% de los usuarios de la generación Z prefieren recurrir a Instagram o TikTok antes que a Google para realizar búsquedas. Es más, Prabhakar Raghavan, Vicepresidente de Google, ha dicho que «los nuevos usuarios de Internet no tienen las expectativas y la mentalidad a la que Google se ha acostumbrado».

Dicho de otra manera, TikTok está prácticamente ganando a Google en lo que respecta a las búsquedas dentro de esta generación jóven. Este público valora la autenticidad y los contenidos que crea la comunidad y confía plenamente en lo que ve y oye por parte de los creadores de contenido que han asumido el rol de informantes.

Entonces, ¿TikTok llegará a sustituir a Google por completo? No, pero que Google vea a la red social como un competidor es señal de que va a ser un actor principal en las futuras búsquedas.

2. Contenido valioso para los usuarios

El motivo principal por el que TikTok está entrando en las búsquedas es su capacidad para ofrecer contenidos valiosos a los usuarios de manera atractiva para ellos. Además, los usuarios validan estos contenidos y creen en ellos.

Se podría decir que TikTok es el equivalente a lo que en antaño era el “boca a boca” pero ampliado a una escala global. Por lo tanto, hay una amplificación en lo que se refiere a consumidores que confían en el boca a boca antes que en cualquier otro formato.

Los usuarios buscan en la red social información basada en las experiencias reales de quienes las explican, no anuncios pagados o patrocinios.

¿Cómo funciona el SEO en TikTok?

Pasemos a la guinda en el pastel. ¿Qué es esto de SEO en TikTok? El SEO en esta red social no es diferente al SEO para buscadores como Google. Aquí también nos centramos en palabras y frases clave.

Cuando ingresa una palabra clave usando la función de búsqueda, se verán las tendencias para esa palabra clave. En el momento de hacer clic para empezar la búsqueda, las publicaciones más importante de tendencias sobre temas específicos se clasifican según los factores de posicionamiento del algoritmo de TikTok. Estos son: interacciones, información de video, dispositivos y datos demográficos.

Hace tiempo las publicaciones de redes sociales no se indexaban por parte de Google, pero ahora aparecen en las SERP. Otro motivo más para aplicar el SEO en TikTok.

Cómo optimizar tus vídeos de TikTok para el SEO

Como ya hemos ido comentando, trabajar el SEO en TikTok es prácticamente igual a cómo lo harías en un buscador como el de Google. Aun así, comentaremos 3 puntos importantes para optimizar tu contenido en TikTok.

1. Conoce a tu audiencia

Antes de empezar con la creación de tu plan de contenido, debes de establecer a quién quieres llegar y qué es lo que puede llegar a buscar dentro de la aplicación. ¿Eres una marca de productos para el cuidado de la higiene? ¿Eres una marca B2B que ofrece softwares de gestión? Tienes que tener claro a quién quieres dirigir tu producto.

Si eres nuevo en el SEO o, directamente, en TikTok, puedes observar qué tipo de videos consume tu público objetivo para comprender qué les gusta y cómo poderte acercar a ellos. También puedes buscar a tu competencia y ver qué están haciendo ellos. Y también debes fijarte en los comentarios que deja tu público, así podrás sacar ideas para la creación de los contenidos de tu marca.

2. Selección de palabras clave para tu contenido

Una vez hayas comprendido cómo tu público objetivo busca y hayas analizado a tu competencia, tendrás que elegir las palabras clave adecuadas para usar en los videos. Para hacer esto, puedes utilizar varias herramientas de SEO para comprender el volumen de búsqueda de esa palabra clave, qué palabras relacionadas existen y qué tan difícil es posicionarse con ellas.

Si bien estas herramientas miden la cantidad de búsquedas de Google (ninguna herramienta actualmente extrae datos de TikTok), pueden darte una idea del interés general que hay en la búsqueda de las palabras con las que quieras posicionarte.

Además, la aplicación de TikTok para dispositivos móviles completa automáticamente el cuadro de búsqueda con las palabras clave más populares relacionadas con una consulta que se realice. De este modo, podrás ver que palabras son las que más se están buscando en la red social.

3. Añade las palabras clave que te interesen en tu contenido

Hecha ya la investigación de la que hablábamos en el anterior punto, deberás añadirlas en tu contenido tanto escrito como hablado. Efectivamente, TikTok y su algoritmo tienen en cuenta y posiciona mejor los videos en los que se menciona la palabra clave.

Los otros lugares donde puedes incluir (y si lo haces, mejor) tu palabra clave son:

• Subtítulos o Texto dentro del vídeo
• Decir la palabra clave hablando
• En la descripción del vídeo (el copy)
• En los hashtags

Como consejo extra, incluye en tu descripción del perfil las palabras clave más relevantes. Así, si alguien busca esas palabras le aparecerá tu perfil.

Esperamos que te haya sido útil, si quieres leer más artículos nuestros te invitamos a hacerlo en nuestro blog. Si quieres ponerte en contacto con nosotros, ¡estaremos a tu entera disposición!

Anuncios en LinkedIn | ¿Cómo funcionan?

¿Te estás preguntando cómo crear buenas campañas de anuncios en LinkedIn? Hoy, en Amics Digitals, te enseñamos las bases para utilizar LinkedIn Ads.

Existen muchas plataformas desde las cuales impulsar tus campañas. En este caso, hablaremos de LinkedIn, la red profesional más grande del mundo, y que permite crear campañas con características muy específicas, y ventajas que otras plataformas no te ofrecen. Cada campaña es un mundo, y la plataforma debe estar orientada hacia los objetivos que tengan las acciones, pero si quieres conocer las primeras claves sobre LinkedIn Ads, quédate en este blog, porque vamos allá.

¿Por qué hacer anuncios en Linkedin?

Antes de entrar en materia con el uso de LinkedIn Ads, vamos a entrar brevemente en los motivos principales por los que nos encanta esta plataforma.

En primer lugar, LinkedIn Ads es completamente autogestionable, haciéndonos participes de todo el proceso de creación, administración y optimización de nuestras campañas.

Se pueden realizar campañas ajustadas para todo tipo de presupuestos, ya que la inversión mínima para iniciar un proyecto es de únicamente 10 €.

Permite realizar diferentes tipos de campaña en función a los objetivos que tenga la misma. No es lo mismo buscar clientes potenciales, que hacerse ver en la plataforma y buscar obtener interacciones por parte de los usuarios. Esto lo veremos y explicaremos más adelante

 Cómo acceder a mi cuenta de anuncios en Linkedin

Si dispones de un usuario en LinkedIn, ya tienes automáticamente una cuenta de LinkedIn Ads asociada a tu perfil. Para acceder a ella, es muy sencillo, solo deberás seguir estos pasos:

•  Ve a tu perfil de LinkedIn.
• Haz clic en el apartado “Publicidad”, en la esquina superior derecha.
• Una vez allí, habrás accedido al “Administrador de Campañas”. En esta página, se mostrarán todas las campañas que tengas en marcha.

En el caso de no tener ninguna, puedes ir al apartado de “Crear campaña” y empezar tu proyecto.

 Objetivos de negocio de los anuncios en LinkedIn

Dependiendo de lo que busques para tu negocio, la plataforma nos ofrece un abanico de objetivos posibles:

Interacciones

Para que tus publicaciones obtengan mayor cantidad de recomendaciones, comentarios y compartidos.

Tráfico y conversiones

Si buscas generar más tráfico en tu página web, buscando, por ende, una mayor tasa de conversiones.

Clientes potenciales

Ideal para obtener leads directos derivados del anuncio, a modo de formulario.

Reclutamiento

Orientado a buscar talento de alto nivel para tu negocio.

Opciones de segmentación de los anuncios en LinkedIn

Con el propósito de acotar al máximo los intereses de tu público objetivo, LinkedIn Ads ofrece una gran profundidad en cuanto a segmentación:

Empresa a la que pertenecen

Desde este apartado podrás elegir concretamente el sector en el que actúa la empresa, el tamaño de esta o la zona geográfica en la que actúa. También existe la posibilidad de buscar directamente el nombre de las empresas cuyos trabajadores te quieres dirigir.

Características demográficas

Esta opción permite filtrar a los usuarios por rangos de edades o sexo.

Educación

Definirá exactamente usuarios de las universidades que selecciones. También establece criterios en base a titulaciones determinadas o disciplinas académicas que posea la audiencia seleccionada.

Experiencia laboral

Servirá para especificar elementos como, entre muchos otros, los años de experiencia del público objetivo, las funciones que desempeña dentro de su empresa o su propio cargo en la misma.

Intereses de los usuarios

Esta categoría extra permitirá filtrar aún más a las audiencias y categorizarlas en grupos de interés.

Estableciendo combinaciones entre las diferentes opciones de segmentación que ofrece la plataforma, esta te ofrece la posibilidad de concretar al máximo la audiencia hacia la que se dirigirán los anuncios.

Formatos de los anuncios en LinkedIn

LinkedIn Ads presenta una gran variedad de formatos disponibles, los cuales van en concordancia con los objetivos establecidos previamente por el gestor de la campaña. Los diferentes formatos que posee la plataforma son los siguientes:

Anuncios de texto

Siguiendo la estructura tradicional de: Título, texto descriptivo e imagen de acompañamiento, estos anuncios son mostrados en la columna derecha, o en la parte superior de la página de LinkedIn del usuario en cuestión.

Anuncio con imagen

Estos anuncios se muestran en el apartado de noticias y, en este caso, sí permiten interacciones de los usuarios con el contenido.

Anuncio en carrusel

Ofrece la misma posibilidad que el anuncio con imagen mostrado previamente, pero permite añadir más imágenes que complementen el texto.

Anuncio en vídeo

De la misma forma que las dos anteriores opciones, este tipo de anuncio aparecerá en el feed de los usuarios, permitiendo así interacciones. Sin embargo, en este caso, se trata de un video como elemento que complementa al texto.

Anuncio para obtener seguidores

Muestra anuncios personalizados que inviten a los usuarios a seguir a la cuenta.

Anuncio para destacar

De igual manera que la opción anterior, este apartado utiliza los datos de los propios usuarios para promocionar productos que encajen con sus características e intereses.

Anuncio de empleo

Categoría que usa la información de los usuarios para mostrarles la oferta de empleo a quienes encajen con ella.

Anuncio de mensaje

Envía mensajes directamente al buzón de los usuarios seleccionados, permitiendo enfocarse a usuarios concretos e incluye una “llamada a la acción” desde la que el usuario acceda por si mismo al enlace de nuestro interés.

Estructura de una campaña de anuncios en LinkedIn

Desde la página central que encontrarás al acceder a LinkedIn Ads, encontramos cuatro pestañas diferenciadas, empezando por la gestión más general de las cuentas, hasta llegar a los aspectos más específicos, como lo son los propios anuncios:

1. Cuentas
   Permite separar las campañas, o grupos de campañas, de los diferentes clientes, en caso que se posea más de uno.
2. Grupos de campañas
   Apartado desde el cual se pueden gestionar, de manera masiva, distintas campañas que se realicen de manera conjunta.
3. Campaña
   Esta sección sirve para configurar detalles como el objetivo, la segmentación o el presupuesto de la campaña que queremos realizar.
4. Anuncios
   Este último nivel permite asignar los diferentes anuncios a las campañas correspondientes.

Esta plataforma puede ser la manera ideal de llegar a tu público objetivo. No olvides que toda campaña debe partir de una estrategia digital bien definida, y ser un complemento de la misma. Si te interesa informarte sobre esto de manera más detallada, aquí te dejamos nuestra guía para crear una estrategia de marketing digital, donde profundizamos, paso a paso, en todo el proceso completo. Así que esta ha sido nuestra introducción básica sobre los primeros conocimientos que debes adquirir para crear campañas de anuncios en LinkedIn efectivas. Si tienes cualquier duda, ¡Contáctanos!

Cómo crear Google My Business para tu negocio

Si tienes tu propio negocio, no puedes continuar sin saber lo que es Google My Business. ¿Quieres saber qué es y cómo crear Google My Business para tu negocio? Hoy en Amics Digitals te enseñamos qué es esta plataforma y cómo puedes sacarle partido.

Google My Business es una herramienta que Google ofrece de forma gratuita, la cual ayuda a que los negocios puedan posicionarse de manera online. Pero ojo, también se refiere a negocios físicos, por lo que no tener página web no es un impedimento.

Esta herramienta presenta de manera rápida a tus clientes datos sobre tu empresa como la ubicación, las horas de apertura, los cierres por festivos, etc. No solo eso, también es una plataforma donde los clientes pueden dejar su valoración para que otros usuarios puedan leerlas.

Ventajas de crear Google My Business para tu negocio

Es un servicio gratuito

Google My Business es una herramienta completamente gratuita, no es necesario realizar ningún desembolso o cualquier otro tipo de pago para poder utilizarla y acceder a ella. Tampoco hay suscripciones o pagos únicos para desbloquear modalidades ni nada por el estilo. Únicamente es necesario registrarse y se trata de un registro gratuito.

Toda la plataforma es gratuita ya que a Google le interesa que los negocios (sean grandes o pequeños) estén presentes en él. Por eso es que lo pone tan fácil.

Buena reputación y mayor credibilidad

Las reseñas son una parte muy importante en el perfil de Google My Business para ganarte la confianza de la clientela. Por eso, si haces las cosas bien, aquellos clientes contentos con el trato valorarán tu negocio positivamente.

Estos comentarios ayudarán a que nuevos clientes potenciales que hayan encontrado tu perfil en la página de resultados se decanten por tus productos o servicios en lugar de los de la competencia.

En lo relativo a la imagen de marca, contar con presencia en esta plataforma es muy recomendable por la buena percepción que se crea en los potenciales clientes sobre tu negocio.

Visibilidad en los mapas y en las búsquedas de Google

Simplemente por estar tu empresa registrada en Google My Business aparecerás dentro de una ubicación en concreto. Por ejemplo, si tu cafetería está en un barrio de Zaragoza y alguien realiza la búsqueda “cafeterías en Zaragoza” aparecerá tu negocio y todos los datos que hayas compartido en Google My Business. De esta manera, te darás a conocer y alcanzarás una mayor visibilidad.

Podrás ver las estadísticas de las interacciones

En lo relativo a todo lo que es interno en tu negocio podrás recopilar una gran cantidad de datos que serán muy importantes. Podrás ver datos acerca de las búsquedas, las impresiones y las interacciones entre otros.

Por lo tanto, tendrás la capacidad de analizar cómo es la aceptación de tu negocio además de poder realizar cambios de estrategia si no funciona la que se está llevando a cabo.

Contacto más fácil con los clientes

Una de las facilidades que ofrece Google My Business es poder incluir datos como el número de teléfono de tu negocio o la propia dirección si hay un local físico al que poder acceder.. De esta manera, los clientes podrán encontrar tu información rápidamente y podrán ponerse en contacto contigo para cualquier duda o necesidad que tengan.

También está la opción de concertar visitas o citas, una opción que te permitirá organizarte. A todo lo que hemos visto, se debe añadir la opción de indicar el horario de apertura del establecimiento para informar al cliente.

Compartir eventos, publicaciones u ofertas

Gracias a esta plataforma compartir información con tu cliente será la mar de sencillo. En las publicaciones podrás avisar acerca de productos y/o servicios a aquellos potenciales clientes. También se pueden incluir ofertas o eventos especiales que se hayan programado para un momento determinado. De este modo, se pueden estrechar lazos con los clientes y notificar sobre las últimas novedades del negocio.

¿Cómo crear una cuenta en Google My Business para tu negocio?

Si crees que crearte una cuenta en Google My Business puede traerte dolores de cabeza no te preocupes, nosotros te enseñamos paso por paso como crear una.

Para empezar, necesitas un correo de gmail validado. Sin él, no podrás acceder a la plataforma ni podrás crear una cuenta para tu empresa.

Busca en el navegador Google My Business

Antes que nada, debes de entrar a la página de Google My Business y allí podrás crear la cuenta de tu empresa. Al estar dentro de la web clica en “gestionar ahora”.

Completa la información requerida

Lo primero que se pide es el nombre de tu empresa. Escríbelo tal cual quieres que aparezca para los clientes.

Selecciona que tipo de empresa es de las tres opciones que muestra. Puedes seleccionar más de una si tu empresa cumple con más de un tipo.

• Tienda online
• Tienda local
• Empresa de servicios

Ahora, introduce la categoría empresarial que corresponde con tu negocio. Por ejemplo, “peluquería”.

A continuación, debes de introducir la ubicación real de tu negocio, pues de esta manera podrán encontrarte los potenciales clientes.

Si ofreces la opción de pedidos desde una ubicación diferente a la anterior, también puedes especificarlo para que tus clientes puedan obtener más información útil, aunque por el momento es opcional. Si la respuesta a esta pregunta es sí, tienes que agregar esos lugares.

También ayuda al SEO de tu web (si es que tienes una) ya que ofrece la posibilidad de añadir la URL de tu negocio online.

¡Y listo! Ya tienes tu cuenta de Google My Business. Pero no te vayas aún, porque no has terminado todavía.

Verificación de la cuenta

Una vez hayas terminado el formulario Google te enviará por correo postal una carta que incluye el código de verificación. Sí, como lo lees, una carta como las de toda la vida. De esta manera, Google se asegura de que tu empresa es real al haber una dirección verídica.
Una vez introduzcas el código, ¡Ya estaría!

Optimización del perfil de Google My Business

Como tal tu cuenta de Google My Business ya está creada, pero aún te falta un poco más para poderle sacar todo el partido. Para ello, necesitas rellenar todos los datos que puedas.

Cuantos más datos ofrezcas, más confianza transmites a los usuarios que te han encontrado. Esta confianza será un factor clave en el proceso de decisión de compra de los usuarios.

Además, es recomendable que añadas imágenes, pues tu ficha aparece en las búsquedas de Google y de Google Maps. Estas fotos tienen que ser de buena calidad para transmitir más confianza.

Importante: Mantén el perfil de Google My Business para tu negocio actualizado

No te olvides de ir actualizando tu perfil: cambios en los horarios, fotos actuales de lo que ofreces, si cambias de dirección por traslado, etc. Si no actualizas esta información cuando sea necesario corres el riesgo de perder clientes porque no están recibiendo toda la información necesaria.

Esperamos que este blog te haya servido para poder incorporar Google My Business en tu empresa. Si quieres leer más de nuestros artículos visita nuestro blog y descubre de qué más hablamos. O contacta con alguien de nuestro equipo, estaremos encantados de conocerte a ti y tu negocio.

Cómo sacarle provecho a las redes sociales

¿Quieres saber cómo sacarle provecho a las redes sociales? ¡Hoy en Amics Digitals te lo contamos! Las redes sociales son la comunicación en línea que le permite interactuar con sus clientes y compartir información en tiempo real. Puede utilizar las redes sociales para

• llegar mejor a sus clientes
•  crear redes en línea
•  vender y promocionar tus productos y servicios.
•  Sin embargo, el uso de las redes sociales para su negocio conlleva riesgos.
• Ten cuidado y conoce los pros y los contras antes de empezar.

Beneficios de las redes sociales para la empresa

Te enseño algunos beneficios de como sacarle provecho a las redes sociales y que puedan ayudarte a relacionarte con tus clientes y a saber lo que la gente dice de tu empresa. También puedes utilizar las redes sociales para hacer publicidad, regalos promocionales.

Las redes sociales pueden ayudar a su empresa a:

• Atraer a los clientes, obtener sus opiniones y fidelizarlos.
• Aumentar el alcance de su mercado, incluidos los mercados internacionales.
• Realizar estudios de mercado y reducir los costes de marketing.
• Aumentar los ingresos mediante la creación de redes de clientes y la publicidad.
• Desarrollar su marca, especialmente en Instagram.
• Intercambiar ideas para mejorar la forma de hacer negocios.
• Contratar personal cualificado, por ejemplo, a través de redes de trabajo como LinkedIn.
• Aumentar el tráfico de su sitio web y mejorar su posición en los motores de búsqueda.
• Vigilar a sus competidores.

Su empresa necesita una presencia en los medios sociales.

No importa si tiene una pequeña tienda local o una gran empresa nacional. Las redes sociales son algo más que una tendencia. Es una pieza esencial de su estrategia de marketing empresarial, si quieres saber como sacarle provecho a las redes sociales, sigue leyendo este artículo.

Pero, por sí solas, las redes sociales no son suficientes para impulsar el crecimiento del negocio. Las plataformas sociales pueden ayudarle a conectar con sus clientes, a dar a conocer su marca y a impulsar sus clientes potenciales y sus ventas. Pero hay que empezar con una mentalidad siempre activa y una sólida estrategia de marketing de contenidos.

Conclusión rápida:

Las redes sociales son una forma eficaz de llegar a nuevas audiencias con contenidos atractivos especialmente como sacarle partido a Instagram. Una red que te ayudará a generar confianza y autoridad, y también a mostrar la personalidad de tu marca.Necesitas un plan sólido de contenidos atractivos para distribuirlos a través de todas redes sociales,

Para saber como sacarle provecho a las redes sociales deberas de estar al día en cada contenido y saber como resolver desafíos para las empresas, porque es un espacio en constante cambio que es extremadamente ruidoso y concurrido.

Puede ser difícil mantenerse al día con las tendencias cambiantes en las redes sociales, por lo que la empresa de reseñas y calificaciones B2B Clutch se asoció con la agencia de marketing Smart Insights para conocer el estado actual del marketing en las redes sociales; encuestaron a 344 comercializadores de redes sociales de todo el mundo para determinar el valor de las redes sociales, el contenido más atractivo para compartir, los desafíos comunes y los recursos de las redes sociales en los que invierten las empresas.

Las redes sociales son esenciales para las empresas

Las redes sociales son una parte crucial del marketing de tu empresa, pero no tienen por qué ser estresantes de gestionar y como sacarle provecho a las redes sociales debería ser un paso más facil de desarrollar. Da el primer paso, crea un perfil y empieza a relacionarte con tus clientes.

A medida que se vayan incorporando a nuestras vidas, más consumidores acudirán a las nuevas plataformas sociales para tomar sus decisiones de compra. Aquellos que tengan una fuerte presencia en los medios sociales y la marca aumentarán las tasas de conversión, mientras que los que no tengan campañas activas en los medios sociales podrían perder clientes potenciales. ¿Qué empresa quiere ser?

¿Cómo sacarle partido a las redes sociales, especialmente Instagram?

1. Sé coherente con tus publicaciones. No dejes pasar más de un par de días entre publicaciones; si lo haces, podrían olvidarse de ti. Una vez que adquieras una rutina, es fácil añadir fotos con más frecuencia.

2. Hazte notar siendo amable. No todo el mundo viene con una base de fans incorporada. Busca hashtags que estén en línea con tu negocio. ¿Tienes una pizzería? Busca fotos de pizzas, dales “me gusta” y coméntalas. Los posibles fans se alegrarán de que los veas y puede que te sigan. ¿Vas a lanzar una línea de ropa? Elogia a una usuaria por sus elecciones de moda. Nunca se sabe qué relaciones se desarrollarán. Lo importante es ser genuino y no desesperado (“Por favor, sígueme !!!!” nunca es una buena idea).

3. Edita fuera de Instagram. Instagram ofrece una gran cantidad de filtros, pero a veces son demasiado. Lo simple es lo mejor cuando se trata de editar. Algunas aplicaciones de edición que puedes probar: VSCOcam te permite controlar la intensidad del filtro, e incluye herramientas para cambiar el contraste, la temperatura, la exposición y más. Hay que acostumbrarse a ella, pero una vez que lo haces, es genial. Instagram te obliga a recortar tus fotos en un cuadrado; Instasize te permite utilizar toda la foto. Over te permite añadir un tipo de letra limpio a una foto y un material gráfico de archivo. Se pueden comprar fuentes e ilustraciones adicionales. Diptic y Pic Stitch hacen collages de fotos. Consejo: Utiliza un máximo de cuatro fotos en los collages. De lo contrario, las fotos serán demasiado pequeñas para que tus seguidores puedan ver lo que sucede.

4. Sal a la calle. Tanto si tu empresa tiene su sede en Nueva York como en Billings, Montana, tu ciudad tiene sin duda lugares interesantes y bonitos. Enséñalo. Esto se aplica a tu espacio de trabajo, a tus mascotas, a tus compañeros de trabajo, etc. Esto añadiría a como sacarle provecho a las redes sociales especialmente en tu feed y tus seguidores te conocerán mejor.

5. Ponte a charlar con tus clientes. ¿Tienes un producto tangible? Crea un hashtag para tus clientes y vuelve a publicar sus fotos. Organiza concursos. Responde a los comentarios.

6. Sé inteligente con los hashtags. Mantén los hashtags en tu pie de foto relevantes y al mínimo. Crea un segundo comentario en tu propia foto con varios hashtags aplicables. Es útil tener esta lista a mano en algún lugar de tu teléfono (como en las Notas de tu iPhone).

7. Rellena tu perfil. Puede parecer una obviedad, pero tu perfil es importante. Hazlo corto y dulce. Asegúrate de incluir tu sitio web. Este es el único lugar con un enlace clicable.

8. Haz un seguimiento de las estadísticas. Utiliza un sitio como Statigram para hacer un seguimiento de tus estadísticas, ver tu propio feed y buscar fotos desde la comodidad de tu ordenador. Examina el análisis para averiguar cuándo son más activos tus seguidores y cuáles de tus publicaciones tienen mejor rendimiento.

Las mejores herramientas para gestionar las redes sociales de tu empresa

La mayoría de las pequeñas empresas utilizan las redes sociales como herramienta de marketing, y es fácil ver por qué. Las plataformas de medios sociales como Meta, Twitter, Pinterest e Instagram tienen miles de millones de usuarios combinados. Tener una presencia cohesionada en las redes sociales permite a las pequeñas empresas dirigirse a los clientes allí donde se encuentran.

Sin embargo, Es un desafio como sacarle provecho a las redes sociales ya que existen diferentes plataformas destacadas, gestionar varias cuentas sociales puede ser una auténtica pesadilla. Después de todo, los propietarios de las empresas tendrían que encontrar el tiempo y la energía para entrar en varias cuentas de redes sociales, escribir una publicación para cada una y programarlas según sea necesario a lo largo del día. Esto es simplemente inviable para muchas pequeñas empresas que operan con un puñado de empleados. Teniendo esto en cuenta, muchas pequeñas empresas recurren a plataformas de gestión de redes sociales que les permiten crear una estrategia integral de redes sociales y Además conectar tu web a las redes sociales.

Investopedia ha comparado las principales plataformas de gestión de redes sociales disponibles en la actualidad para ver cuáles ofrecen las mejores herramientas y funciones para las empresas que quieren ampliar su alcance en las principales redes. Si estás buscando una plataforma que tu empresa pueda utilizar para saber como sacarle provecho a las redes sociales, sigue leyendo para saber más.

Los 8 mejores software de gestión de redes sociales de 2022:

• El mejor en general: Sprout Social.
• El mejor para la analítica: Hootsuite.
• Mejor herramienta todo en uno: Zoho
• Mejor para la automatización: MeetEdgar
• Mejor para la colaboración en equipos grandes: Loomly
• Mejor integración: Sendible
• Mejor opción de presupuesto: Buffer
• Mejor para equipos pequeños: SocialPilot

Espero que te gustará este contenido y si tienes cualquier duda sobre como sacarle provecho a las redes sociales, ¡ Escribenos!

Embudo de conversión | Para qué sirve

El embudo de conversión o embudo de ventas es un término que te ayuda a visualizar y comprender el flujo a través del cual un cliente potencial llega a su sitio y luego realiza una acción deseada (es decir, se convierte). Este proceso se describe a menudo como un embudo porque, como vendedor, usted está guiando al cliente hacia su punto de conversión.

Sin embargo, a diferencia de un embudo tradicional, usted no se limita a introducir a la gente en él. Sí, usted hace todo lo posible para atraer a los compradores al embudo, pero una vez que llegan, necesita arrastrar a la gente a través de su embudo y guiarlos a la siguiente acción deseada. En general, un cliente nunca debe sentirse encerrado en una página (es decir, debe tener opciones) ni debe estar confundido sobre el siguiente paso que debe dar (es decir, todas las opciones deben ser visibles, estar disponibles y ser funcionales).

En Amics Digitals sabemos la importancia que tiene un embudo de conversión para las empresas y los grandes beneficios que tiene. La optimización de la tasa de conversión puede producirse en todas las etapas del embudo para mejorar el número de personas que conducen hacia la acción más importante. Para hacerlo de forma eficaz, hay que pensar en la experiencia del usuario en cada etapa: lo que quiere y cómo puede dárselo.

Ahora, antes de entrar en materia, sepa que hay una multitud de embudos de compra por ahí. Van desde los más sencillos hasta los más complejos.
Versión compleja de un embudo de conversión (¡y esto ni siquiera es el embudo completo!).

Puedes sumergirte en el análisis de tu embudo de conversión y ser extremadamente granular con el tiempo.

De hecho, cuantos más detalles incluya en su embudo de ventas, mejor. Esto ayuda a mejorar la experiencia del cliente a lo largo del embudo -y los detalles ayudan a personalizarlo para que no se sienta como un embudo en absoluto- así como a aumentar su capacidad para encontrar clientes similares que sabe que convierten bien en su sitio. La última parte de esta ecuación es la que hará crecer su negocio. Dicho esto, la optimización de su embudo de conversión para el éxito es una solución doble, por lo que es increíblemente importante e invaluable.

Elementos principales en tu embudo de conversión

Los cinco elementos (principales) de un embudo de conversión
Para el ejemplo de embudo que hemos elegido, hemos incluido cinco elementos principales. Como se trata de un concepto muy visual, he incluido una analogía con la comida para que resulte interesante y le ayude a imaginar cómo quiere captar y atraer a sus clientes.

1) Sensibilización

En esta fase del embudo de conversión se trabaja para atraer a los compradores potenciales a su sitio.

Analogía: Esta fase es similar a cuando un delicioso olor que sale de la cocina capta su atención.
Acción(es) potencial(es): Su acción aquí es echar un vistazo a cómo atrajo a estos compradores (redes sociales, resultados de búsqueda, PPC, su blog, etc.). La generación de clientes potenciales puede incluir el marketing de entrada, los esfuerzos de salida, las referencias, todas las formas posibles en las que alguien puede conocer su marca, su producto y sus ofertas. Compruebe los porcentajes de clics y otras métricas de conocimiento para entender qué palabras, pensamientos y mensajes resuenan en su audiencia. Si está atrayendo al tipo de compradores equivocado, está perdiendo tiempo, dinero de marketing y afectando a la tasa de conversión general de su tienda.

Piénsalo bien: ¿harías galletas de chocolate para alguien a quien no le gusta el chocolate?

2) Interés

Durante esta fase del embudo de conversión, está trabajando para despertar el interés de los compradores en su producto o servicio.

Analogía: Esta fase es muy parecida a cuando uno asoma la cabeza a la vuelta de la esquina para encontrar una bandeja fresca y fundida de brownies enfriándose en el mostrador.
Acciones potenciales: Su sitio web y su contenido son las piezas más poderosas para esta fase. En la fase de interés se quiere establecer una relación más estrecha con los clientes, y una forma primordial de hacerlo es captando su correo electrónico. Para aumentar la tasa de captación, hay que centrarse en pulir los aspectos que llaman la atención, como los titulares, las imágenes en carrusel y los banners. Escriba un texto convincente y tenga un diseño bien ejecutado para los puntos de entrada, como las entradas del blog, la página de inicio de su sitio y las páginas de productos. La primera impresión es importante, así que asegúrese de que el diseño, el texto y las imágenes tienen sentido y son increíbles para seguir atrayendo a los clientes hacia el embudo de marketing.

3) Deseo

En esta fase, quiere hacer que los clientes potenciales realmente deseen lo que está ofreciendo.

Analogía: Tu objetivo en esta fase del embudo de conversión es dar a tus compradores la misma sensación que tienes cuando tu madre te dice que esos brownies tienen un centro pegajoso y caliente y trozos de chocolate negro. No puedes dejar de comer uno, y es probable que hayas olvidado por completo lo que estabas haciendo antes de que el olor llegara a tu nariz.

Acción(es) potencial(es): Aproveche la fase de interés ahora que tiene la atención del comprador. Utilice elementos de mayor nivel, que llamen la atención y se centren en los detalles. Un punto de partida lógico es proporcionar excelentes fotos de los productos, descripciones tentadoras de los productos, grandes opciones de productos y vídeos vívidos de los productos. A medida que se realicen las ventas, trabaje también para obtener buenas críticas de los productos. Esta es la fase de consideración para un cliente y usted quiere proporcionarle toda la información necesaria para ayudarle a tomar una decisión informada e inteligente (es decir, ¡comprarle a usted!).

Acciones adicionales: Más allá de las páginas de productos, piense en elaborar contenido de apoyo que incluya una declaración de la misión, publicaciones en el blog de su negocio, una política de envíos y devoluciones competitiva, grandes ofertas promocionales, cualquier cosa que haga entender que no sólo necesitan su producto o servicio, sino que lo necesitan de usted.

4) Conversión

Esta fase es cuando los compradores realizan la acción deseada. Aunque esta acción deseada podría ser suscribirse a su boletín de noticias, nos centramos en guiar a los compradores para que se conviertan en clientes.

Analogía: Esta fase es el equivalente a plantar la cara en la bandeja de brownies y no mostrar ninguna vergüenza.
Posibles acciones: Concéntrese realmente en sus páginas de productos para asegurarse de que está eliminando la fricción y haciendo todo lo posible para animar a los compradores a colocar los artículos en su cesta. A partir de ahí, examina el flujo de compra incluyendo información relevante y respondiendo a las preguntas más comunes. Mejorar el proceso de compra para reducir las tasas de abandono de carros es una tarea fácil, y descubrirá que unos simples ajustes en el proceso de compra pueden marcar la diferencia.

5) Reencuentro con el cliente

Este es el paso que falta en la mayoría de los embudos de conversión, pero que es extremadamente importante para las empresas de comercio electrónico. Después de que alguien haya realizado una acción deseada y haya convertido en su sitio web, querrá asegurarse de atraer a estos clientes altamente seleccionados de vuelta al embudo de conversión y animarles a convertirse en compradores habituales. La retención es un aspecto crucial para el crecimiento de una tienda online, ya que estás generando ingresos a partir de clientes a los que

•  no necesitas pagar para adquirirlos
•  ya han demostrado un gran interés en tu marca

Analogía: Mientras sales de la cocina y tratas de serenarte, tu madre te dice que hay helado de vainilla. Te das la vuelta para volver a hacer todo el proceso.
Posibles acciones: Considera una o varias de las siguientes opciones para fomentar la repetición de los clientes y las compras. Invitarles a inscribirse en tus canales de redes sociales o en tu boletín de noticias por correo electrónico para poder comercializar con ellos más adelante. Enviarles un cupón o una promoción por correo electrónico. Incluir materiales de marketing o de fidelización en su envío para animarles a volver y asegurarse de que entienden lo mucho que valora su negocio. Amplíe su línea de productos o servicios para ofrecer algo nuevo que les haga volver.

Tenlo en cuenta: Las opciones son infinitas. Sin embargo, evite bombardear a sus clientes con promociones y comunicaciones. En lugar de ello, procure aplicar una variedad de estas tácticas a lo largo del tiempo.
Como puede ver, hay muchas cosas que puede hacer que son pequeñas o baratas para ayudar a agilizar su embudo de conversión. Además, sepa que los cambios más pequeños pueden marcar la diferencia y que la optimización para móviles no sólo es importante, sino que es esencial para el éxito del comercio electrónico.

Piensa siempre en términos de tu audiencia: ¿cómo es el recorrido del cliente para ellos, y cómo puedes proporcionar la información que alivie sus preocupaciones y los entusiasme con tus productos? A partir de ahí, puede ver una disminución significativa del CAC y un aumento del LTV.

Entender cómo fluye la gente a través de su embudo de conversión es esencial para ser un vendedor o un comercial eficaz, ya que le ayuda a captar clientes potenciales, a responder a preguntas sobre su negocio y a resolver problemas. También le permite organizar a los clientes potenciales en categorías y crear puntos de contacto con el cliente que puedan atraer a cada grupo a la conversión.

Por eso, cada embudo de conversión debe estar diseñado para la forma en que sus clientes compran, no para la forma en que usted vende. El objetivo es ofrecer una experiencia tan buena dentro del recorrido del cliente que les convenza para que se conviertan.

Antes de entrar en los detalles de cómo analizar y optimizar su embudo, tenemos que hablar de un aspecto importante de este proceso: el recorrido del cliente.

Recorrido del cliente en un embudo de conversión

El recorrido del cliente complementa el embudo de conversión, pero no es lo mismo. A diferencia del embudo de conversión generalizado y lineal, los mapas de recorrido del cliente muestran los caminos individuales y tortuosos que siguen las personas desde el momento en que descubren su marca hasta el momento en que realizan una compra.

Digamos que eres un bloguero de comida que vende libros de cocina. Así es como pueden diferir los recorridos de sus clientes.

El cliente A ve y hace clic en su anuncio, visita su blog, lee un artículo, se suscribe a su boletín de noticias, recibe un correo electrónico de descuento y compra un libro de cocina.

El cliente B ve su libro de cocina en una librería, lo compra, hace las recetas, visita su blog y se suscribe a su boletín.

Los resultados para el cliente A y B son esencialmente los mismos, pero los recorridos y los puntos de contacto son diferentes. Por lo tanto, si conoce las diferentes formas en que las personas entran en su embudo, puede optimizar esos puntos de entrada. De este modo, podrá llegar a los compradores potenciales allí donde se encuentren y atraerlos para que se conviertan.

Dicho esto, la mayoría de los embudos de conversión tienen puntos similares que finalmente conducen a la conversión. Veamos con más detalle cada etapa de este proceso.

Etapas del embudo de conversión

El embudo superior-medio-inferior es un modelo clásico utilizado por los equipos de ventas, que se centra en despertar el interés, informar a los clientes potenciales, convencerlos de que compren y fidelizarlos para que se conviertan en compradores habituales.

Etapas del embudo de conversión tradicional

Parte superior del embudo (TOFU): Es la fase de sensibilización. Un cliente potencial entra en el TOFU cuando se relaciona con su marca, a menudo a través de su sitio web, un anuncio, un correo electrónico o las redes sociales.

Parte media del embudo (MOFU): Es la fase de consideración. El cliente potencial conoce su marca y se relaciona con ella para saber más. Puede suscribirse a su boletín de noticias por correo electrónico, seguirle en las redes sociales o descargar guías y plantillas.

Parte inferior del embudo (BOFU): Esta es la fase de conversión. Un cliente potencial está aquí justo antes de comprar, lo que significa que le has dado buena información y puntos de contacto relevantes. Ayúdele a convertirse facilitándole la compra, ofreciéndole una prueba, explicándole el precio o enviándole un descuento por haber abandonado el carrito de la compra.

Veamos cómo se ve esto visualmente en los siguientes ejemplos.

Ejemplos de embudo de conversión

HubSpot comenzó con la estructura tradicional del embudo de conversión, utilizando los esfuerzos de marketing para servir como la parte superior del embudo. Esos clientes potenciales se pasaban a continuación por el embudo de conversión al equipo de ventas.

Mientras que algunos embudos de conversión son simples, otros pueden ser increíblemente complejos. Hay varios modelos de conversión que puede utilizar para adaptarse a las necesidades de su negocio, desde un simple embudo de tres etapas para operaciones más pequeñas hasta complejos embudos de conversión de varias etapas para empresas de nivel empresarial. Exploremos algunos de los modelos más comunes.

Análisis del embudo de conversión

Los embudos de conversión están llenos de barreras y fricciones. Analizar su embudo le ayuda a visualizar el flujo de clientes potenciales a través de cada punto.

Puede ver las fuentes de tráfico clave y las páginas de alta salida para tener una idea de cómo termina la gente en cada etapa del embudo.

También es una forma de descubrir las barreras que hacen que la gente abandone una página antes de convertirse. Por ejemplo, si observa una alta tasa de abandono en una página, sabrá que debe dar prioridad a esa página a la hora de optimizar su embudo.

Para entender su embudo, siga estos pasos para un análisis en profundidad:

1. Busque las páginas de alto tráfico con altas tasas de abandono y conversión.

Las páginas de alto tráfico contienen una gran cantidad de información útil. No sólo son las páginas que la gente ve más, sino que también es donde la gente decide quedarse o irse. Observe las páginas en las que la gente abandona (es decir, se va) y en las que convierte (realiza la acción deseada). Algunas métricas que se deben recopilar son

Coste por adquisición (CPA)
Valor de vida del cliente (CLV)
Tasa de abandono
Tasa de conversión
Número de clientes potenciales cualificados para el marketing (MQL)
Tasa de conversión de MQLs a clientes
Tasa de conversión por canal (es decir, social, correo electrónico y búsqueda de pago)

2. Descubra de dónde proceden sus mejores clientes.

No todos los clientes potenciales son iguales. Algunos caen cerca de la parte superior del embudo, mientras que otros llegan hasta el final. Por eso es tan importante el seguimiento de los clientes potenciales. Cuando sepa de dónde proceden sus clientes potenciales de alta calidad, podrá analizar ese punto de contacto o canal para ver qué está haciendo bien. Pregúntese:

¿En qué se diferencia este punto de contacto de otros?
¿Qué información está resonando con la gente?
¿Cuáles son las barreras o fricciones (si las hay)?
¿Cuántos pasos tiene que dar la gente antes de convertir?
Identificar lo que está haciendo bien en su embudo es tan importante como averiguar lo que está haciendo mal. Si necesitas ayuda para profundizar en los datos, echa un vistazo a estas herramientas de embudo de ventas o busca en las herramientas de mapas de calor y de registro de sesiones para obtener información sobre cómo la gente navega por tus páginas.

3. Cree un plan de optimización.

Una vez que haya averiguado en qué puntos la gente abandona y convierte, es el momento de elaborar un plan de optimización. Esto debería incluir los objetivos en los que quiere centrarse (es decir, más clientes potenciales, suscripciones al boletín, demostraciones o compras de software).

Los objetivos le permiten determinar lo que quiere de cada punto de contacto dentro de su embudo para poder medir si está funcionando o no.

Tras el análisis del embudo, tendrá una lista de puntos de contacto prioritarios que deben optimizarse. Asegúrese de centrarse primero en las áreas con las mayores tasas de abandono.

Optimización del funnel de conversión

Cada parte de su embudo de conversión puede optimizarse para aumentar el número de personas que se convierten en clientes. Piense en la optimización del embudo de conversación como una forma de averiguar lo que motiva, bloquea y persuade a las personas para poder ofrecerles la mejor experiencia posible en su viaje único.

Para optimizar eficazmente, hay que pensar en cómo dar a cada cliente lo que quiere en cada fase del embudo. Utilizando las fases descritas anteriormente, esto es lo que hay que tener en cuenta en cada paso del recorrido del cliente.

1. TOFU: Conciencia

¿Problemas en la parte superior de su embudo? Analice cómo atrae a los nuevos clientes potenciales. Compare todos los canales que atraen a los clientes (es decir, las redes sociales, los motores de búsqueda, su blog y los anuncios de pago) para ver cuál atrae a más personas.

Si no está seguro de cómo le han encontrado los clientes, envíe una encuesta para preguntar. Busque las tendencias de cómo la gente encuentra nuevas marcas y ponga más esfuerzo en sus mejores canales. Sólo asegúrate de que estás atrayendo a las personas de tu público objetivo.

2. MOFU: Consideración

Los clientes potenciales llegaron a la mitad de su embudo de conversión, pero es su trabajo mantenerlos en movimiento hacia el fondo.

Si tiene problemas con esta fase, observe cómo la gente se entera de su negocio y se relaciona con su sitio. ¿Es fácil para la gente navegar por su sitio? ¿O inscribirse en su lista de correo electrónico? ¿Tiene contenido relevante y rico? ¿Ofrece información sobre precios y productos? ¿Es fácil responder a las preguntas?

En función de sus barreras, considere estas ideas de mejora:

Vídeos y fotos de los productos
Página de preguntas frecuentes
Libros blancos, estudios de casos o publicaciones en el blog
Filtros y opciones de búsqueda
Captura de boletines de noticias
Descuentos
Comprobar la velocidad de carga de las páginas y los elementos rotos

3. BOFU: Conversión

Como última parada para los compradores potenciales, esta es la fase para convertirlos en clientes. Debes eliminar la mayor cantidad de fricción posible y animar a la gente a dar los últimos pasos para convertir.

Algunas formas de optimizar esta parte final de su embudo es asegurarse de que las páginas de productos o servicios estén completamente construidas con descripciones, vídeos y fotos interesantes. Considere su proceso de compra para ver si la gente tiene problemas con los pagos o carritos abandonados. Facilite a los usuarios la comparación de precios y describa claramente todas las características del producto. También puede enviar correos electrónicos específicos de BOFU o crear anuncios para recordar a la gente su deseo de convertir.

Herramientas para construir tu embudo de conversión

Aquí hay 5 herramientas de embudo de ventas que puedes usar para hacer un embudo de conversión exitoso.

1. Hubspot

Hubspot es un software de inbound marketing, ventas y servicios. Es un software de automatización de marketing y puede hacer embudos de ventas exitosos. Puedes utilizarlo para generar y convertir clientes potenciales.

¿La mejor parte? ¡También puede ser tu herramienta de atención al cliente y CRM o Customer Relationship Management!

Algunas de sus características:

• Páginas de aterrizaje
• CRM gratuito
• Automatización del correo electrónico
• Flujos de trabajo
• Integración con las redes sociales

¡Es realmente una herramienta de embudo de ventas con características estelares de automatización de marketing! Así que, si quieres construir un embudo de conversión exitoso, Hubspot comienza en 45 dólares al mes.

2. Leadpages

Leadpages es una herramienta de embudo de conversión que le ayudará a capturar clientes potenciales de calidad a través de su constructor de páginas dinámico. Puede crear páginas de aterrizaje de alta conversión que pueden transformar sus clientes potenciales en ventas.

Características:

• Constructor de arrastrar y soltar
• Velocidad de carga de la página
• Pruebas A/B
• Popups ilimitados
• Integraciones

Características increíbles, ¿verdad? ¡Y puedes conseguirlas para tu equipo de ventas a partir de 37 dólares al mes! Ahora, vamos a nuestra siguiente herramienta de embudo de ventas…

3. Unbounce

¿Quieres crear tus campañas de marketing de alta conversión? Unbounce es tu amigo. Esta herramienta de embudo de conversión te ayuda desde la recolección de correos electrónicos hasta el crecimiento de tus ventas. ¿Las buenas noticias? También puedes crear una página de aterrizaje porque es un constructor de páginas de aterrizaje dedicado.

Características:

• Informes y estadísticas
• Plantillas personalizables
• Marca personalizable
• Arrastrar y soltar
• Creador de formularios
• El precio es a partir de 90 dólares al mes, y puedes conseguir hasta 20.000 visitantes. ¿Le parece bien?

Nuestro siguiente software de embudo de ventas es…

4. Calendly

Si quieres hacer un embudo de conversión exitoso, ¡Calendly puede ayudarte con eso! ¿Recuerdas cuando dije que nutrieras a tus prospectos durante su viaje de cliente? Para asegurarte de no perderlos, ¡intenta organizar webinars o reuniones con esta herramienta de embudo de ventas!

Características:

• Integración con Google, Outlook y Office 365
• Correos electrónicos de seguimiento/recordatorios
• Flujos de trabajo automatizados
• Métricas e informes
• Aplicaciones web, iOS y Android
• El precio comienza siendo GRATUITO. Pero si quieres obtener las mejores características… ¡puedes adquirir el plan profesional de 12$/mes! ¡Esto permite a tu equipo de ventas tener acceso a esta
• herramienta de embudo de conversión!

5. Funnel.io

Funnel.io es una herramienta de embudo de conversión que te ayudará a crear y analizar tus datos de marketing. Recoge automáticamente los datos de marketing. Mientras que Google Analytics también puede ser útil, Funnel.io puede tirar de sus datos de costos, y es útil para analizar el costo de los gastos de publicidad con precisión.

Es un software de compromiso de ventas basado en la nube. ¿Lo mejor? Aumenta el uso de la automatización de las ventas.

Características:

• Integraciones de plataformas
• Volumen de datos ilimitado
• Revisión trimestral del éxito
• Importaciones programadas
• Historial de datos
• Para analizar sus datos, el precio comienza en 399 dólares al mes.

Si tienes cualquier duda sobre cómo crear un embudo de conversión para tu empresa, ¡contáctanos!

Estrategia de marketing digital | Paso a paso

En los últimos años, son cada vez más las empresas que optan por estar presentes en el entorno digital. La mala noticia es que la mayoría de las empresas venden sin una estrategia. El informe de SmartInsights indica que solo el 35% de las empresas de marketing digital tienen un plan integrado en su estrategia. Otro 18% tiene estrategias de marketing digital, pero estas estrategias existen por separado, no forman parte de la estrategia de marketing. El 47% restante no tiene una estrategia de marketing digital.

En Amics Digitals sabemos la importancia que tiene una estrategia digital para las empresas y los grandes beneficios que tiene. Y, sobre todo, de lo importante que es no malgastar tiempo e inversión en acciones que no van hacia ningún lado o que no están adaptadas al modelo de negocio, público objetivo o sector. ¡Sigue leyendo y descubre más sobre la estrategia digital!

Por qué necesitas una estrategia de marketing digital

Una estrategia de marketing digital ayuda de muchas maneras, por ejemplo:

Dirección de la empresa

Muchas empresas que no tienen una estrategia de marketing digital carecen de objetivos estratégicos claros. Esto hace que sea difícil asignar recursos suficientes a las actividades de marketing individuales y aún más difícil medir, a través de la analítica, si el equipo está alcanzando sus objetivos.

Conocer mejor su cuota de mercado

No importa si tienes un equipo de marketing digital. Sin una estrategia clara, podrías subestimar fácilmente la demanda de tus servicios. Además, es probable que no comprendas del todo la dinámica del mercado, incluidos los comportamientos de los clientes, los competidores y los perfiles de los clientes.

Desarrollar una propuesta de valor eficaz

El mercado online es muy competitivo. Para tener éxito, hay que diferenciarse y destacar entre la multitud. Solo con una estrategia de marketing digital bien pensada puede ayudar a una empresa a conseguirlo.

Comprender mejor los clientes potenciales

Entender a sus clientes digitales requiere algo más que la analítica. Necesita utilizar otras formas de herramientas de retroalimentación del sitio web para identificar y abordar sus puntos débiles.

Evitar la duplicación de tiempo y recursos

A veces, encontrará que diferentes partes de un departamento de marketing compran diferentes herramientas o utilizan diferentes agencias para realizar tareas de marketing similares. Puede eliminar esta costosa duplicación con una estrategia de marketing digital eficaz.

Evite los riesgos que conlleva la desintegración

El marketing que se lleva a cabo en silos, donde el vendedor digital se sienta en el departamento de TI, es un desastre a punto de ocurrir. El marketing digital es más productivo cuando se integra con los medios tradicionales y los canales de respuesta.

Cómo integrar el marketing digital en la estrategia global de marketing

Aquí una guía paso a paso de cómo empezar a desarrollar una estrategia de marketing digital en el plan de tu empresa:

• Comprender cómo encaja el marketing dentro de la organización
• Identifique el planteamiento del problema y establezca sus objetivos de marketing
• Identificar los canales de marketing adecuados en los que invertir
• Desarrollar objetivos básicos para los canales de marketing identificados en el paso 4 anterior
• Elaborar un proceso de flujo de trabajo integrado para las actividades de marketing
• Analizar los resultados, reevaluar y, a continuación, ampliar o reasignar los recursos según sea necesario

Sabiendo lo complejo que puede ser el proceso de integración, las empresas buscan cada vez las mejores acciones que les ayuden a alcanzar sus objetivos digitales. En un mundo en el que la mayor parte de los negocios se manejan en la esfera digital, es necesario contar con una estrategia digital. Asegurarse de contar con una debería ser el primer paso para llevar una empresa a Internet. En otras palabras, es mejor no hacer nada a hacerlo mal. Sin embargo, muchas empresas deciden no tener en cuenta su estrategia en primer lugar.

Los seis pilares en una estrategia digital

1. Estrategia y gestión: Objetivos, analítica, estrategia (Segmentación, Targeting, Posicionamiento de marca), integración, alineación de marketing y ventas, dotación de recursos, estructura, tecnología de marketing y datos
2. Objetivos y medición: Previsiones, informes digitales, incluyendo cuadros de mando de KPI, atribución conocimiento del cliente
3. Medios de comunicación: Medios de pago, incluyendo anuncios de búsqueda, de Social Media y de display
4. Experiencia: Sitio web y aplicaciones. Servicio de atención al cliente.
5. Canales de contacto: Correo electrónico, chat, redes sociales, atención al cliente y personalización.
6. Contenido: Marketing de contenidos, Lead Magnets (descargas, recursos, plantillas), redes sociales.

¿Cuáles son los pasos para optimizar tu estrategia digital?

Aquí el paso a paso de cómo empezar a crear tu estrategia digital:

1. Crea un plan de marketing digital exclusivamente para corto, medio y largo plazo. Esto es útil para conocer las posibles oportunidades y problemas. En esta fase, se puede trazar un camino estableciendo objetivos y estrategias específicas.
2. Investiga e identifica tu público objetivo. Ten claro a quién le vendes y crea estrategias personalizadas para cada tipo de público objetivo (como el sector, el sexo o la edad) y dónde encontrarlos.
3. Empieza a construir la estrategia y ve puliendo el documento de la estrategia a medida que la empiezas a ejecutar. Sé organizado, usa carpetas y la nube para tener todo a mano.
4. Todas las herramientas y plantillas de marketing deben estar integradas con el objetivo de ganar más clientes y disminuir nuestro tiempo de ejecución.
5. Pon en marcha la estrategia con consistencia y ve afinando los detalles.
6. Mide y toma decisiones. Al principio debes monitorizar diariamente y, cuando todo esté bajo control y se obtenga feedback de las acciones, puede pasar a ser un trabajo semanal o quincenal.
7. Escala y plantéate ir a nuevos mercados cuando tengas la estrategia controlada y hayas cumplido tus objetivos.

Herramientas fundamentales para tu estrategia digital

Por último, aquí nuestras recomendaciones de herramientas para tu estrategia de marketing digital:

• Semrush
• Hubspot
• ActiveCampaign
• Google Ads
• Google Analytics
• Google Search Console
• Slack
• Trello
• Asana
• Canva Business
• MailChimp
• Meta Ads

En Amics Digitals usamos diferentes estrategias para crear una sola estrategia digital. Tenemos el servicio de Paid Media para captar clientes desde el poder de los anuncios cuando es apto para el cliente, el sector y el presupuesto. Para clientes B2B contamos con la mejor estrategia de captación de clientes con Growth LinkedIn. Y para clientes que quieren vender en nuevos mercados o mejorar sus ventas internacionales, tenemos estrategias de Globalización. Pero, según el caso, usamos e implementamos otros aspectos fundamentales del marketing digital para soportar todos nuestros esfuerzos divgitales y aumentar los resultados.

Si tienes cualquier duda, contáctanos. ¡Estaremos encantados de conocerte!